잉크메이드에서는 주문 당일 오후 5시 이전에 입금확인이 된 주문건에 대해서 당일발송을 해드립니다.

토요일의 경우는 오후 12시 이전 입금확인되시면, 당일발송해 드립니다.

( 일요일과 공휴일은 배송이 없습니다.

정품상품의 경우 원활한 유통이 되지 않는 상품이 간혹 있습니다.
이때는 부득이 당일배송이 어려울수도 있음을 미리 말씀드립니다.
당일배송이 안되는 건에 대해서는 미리 고객님께 전화로 양해를 구합니다.

아울러, 잉크메이드는 발빠른 배송으로 보다 나은 서비스를 제공토록 최선을 다하겠습니다. )

신제품의 경우 저희쪽에서도 발빠르게 대응하여 업데이트를 하고 있지만,

프린터가 출시되었음에도 소모품의 유통이 미뤄지는 경우도 있습니다.

고객님께서 보유하고 계신 프린터 모델명과 카트리지명을 다 검색해도 제품이

뜨지 않을 경우는 고객센터(02-597-8036)로 연락주시기 바랍니다.

신속히 제품상담 해드리겠습니다.

감사합니다.

신용카드 결제시 처리오류로 결제가 안되실 시에는 고객님께서 직접
해당 카드사로 연락하시어 확인해 주시기 바랍니다.

고객님의 개인 정보이기 때문에 저희쪽에서는 확인이 불가능합니다.

저희 잉크메이드는 월별로 카드 무이자 할부 행사를 진행하고 있습니다.

무이자 할부 가능한 카드와 할부개월수는 월초 공지사항에 알려드리고 있습니다.

승인취소는 구매하신 제품을 주문취소 하신후 저희 고객센터 (02-597-8036)로 연락을 주시면 확인후

카드승인 취소를 해드립니다.

개인정보는 철저한 보안시스템 아래 안전하게 관리되며,

회원님의 신용카드 번호는 저희 잉크메이드 관리자에서도 알수 없도록 암호화 되어

신용카드사로 전달되기 때문에 안심하셔도 됩니다.

입금 확인은 실시간으로 하고 있기 때문에 따로 전화를 주시지 않아도 됩니다.

입금확인은 실시간 주문조회에서 확인 가능하십니다.

주문자명과 입금자명이 다를 경우에는 입금확인이 되지 않을수 있으므로 입금자명을 확인하시기 바랍니다.

입금자명이 다를경우 주문시 메모란에 별도 표시해 주시거나 고객센타로 전화주세요.

무통장 입금 선택으로 주문을 하신 고객님께서 입금전 주문 내용을 변경하시고자 할 경우,

해당 주문을 취소하신 후 다시 주문을 하시면 됩니다.

그러나, 입금확인 후에는 주문을 취소하거나 변경하실 수 없습니다.

카드결제를 하신 고객님께서 주문변경을 하시고자 할 경우,

온라인 상에서 고객님 스스로 주문 취소는 불가능 합니다.

꼭 변경이 필요하신 고객님께서는 고객센터(02-597-8036)로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

주문하신 제품이 이미 배송준비중인 상태에서는 변경이 불가능합니다.

배송후의 주문변경이나 취소시에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다

무통장 입금의 경우 주문후 7일간은 주문내역이 보관되어 있습니다.

7일 안에 입금 처리해 주시면 상품 발송합니다.

7일이 지난 주문내역은 자동삭제됩니다.

주문이 완료되시면, 등록하신 메일과 핸드폰으로 주문확인 메시지가 전송됩니다.

또, 실시간 주문조회 화면에서 고객님의 주문관련 정보를 체크하실수 있습니다.